ユーザーデータの削除について

Vision Bridge（運営者: 田川 大翔）は、本サービスが取得したご自身に関するデータの削除依頼を受け付けています。本ページでは、その手順を説明します。

1. 削除依頼の方法

下記のお問い合わせ先まで、メールで削除をご依頼ください。

2. 依頼時にご記入いただく情報

ご本人確認と対象の特定のため、次の情報をメール本文にご記入ください。

• お名前（または導入企業名／活動名）
• 対象となるInstagramユーザー名（Instagram連携をご利用の場合）
• 削除を希望する範囲（例: アカウント全体／特定のキャンペーンに関するデータ など）
• ご連絡先メールアドレス

3. 本人確認の方法

なりすましによる不正な削除を防ぐため、ご依頼がご本人からのものであることを確認します。導入企業の場合はご登録のメールアドレスからのご連絡を、Instagram連携をご利用の場合は当該アカウントに関する確認をお願いすることがあります。

4. 削除の対象となるデータ

ご依頼に応じて、次のデータを削除します。

• 導入企業・インフルエンサーのアカウント情報、登録された投稿・キャンペーン情報
• クーポンの発行・利用（来店・購入）に関する記録
• Instagram連携により取得したデータ（コメント情報、DM送信履歴、プロアカウントの公開情報、アクセストークン等のプラットフォームデータ）

5. Instagram連携を解除した場合の扱い

管理画面からInstagram連携を解除した場合、保存されていたアクセストークンおよび連携アカウント情報は削除されます。あわせて過去に取得したプラットフォームデータの削除をご希望の場合は、上記1の窓口までご依頼ください。Meta社経由でのデータ削除リクエストを受けた場合も、当該アカウントに関するプラットフォームデータを削除します。

6. 削除完了までの期間

ご本人からの依頼であることを確認のうえ、原則として30日以内に削除を行い、完了後にメールでご連絡します。ただし、法令により保存が義務付けられている情報については、当該期間の経過後に削除します。

7. お問い合わせ